全球化讓服務業

 

不再只是提供單一面向的勞務。業者如果想要一次囊括所有商機,就得同時具備各種領域的專業能力。

服務業「一條龍」經營模式愈來愈普遍,現在就連提供諮詢、審計等高端服務的會計師事務所,也瞄準台灣企業拓展海外市場的趨勢,跨足法律市場,提供全面性的稅法諮詢服務。業者認為,客戶腳步走向國際,是促使他們發展多面向服務的關鍵。

 

四大會計師事務所中,除PwC集團旗下在台已有資誠聯合會計師事務所及普華律師事務所外,KPMG集團從今年第2季開始,也將有律師事務所加入集團。

 

安侯建業聯合會計師事務所主席于紀隆表示,過去客戶多屬本地製造業,業務相對單純。但現在企業的發展觸角延伸至海外,客戶開始想要了解各國法規狀況及國際稅法情勢,從更全面性的角度布局,因此KPMG集團才會選擇今年將法律服務納入集團旗下。

 

多元服務 滿足客戶需求

此外,EY安永集團也將成立國際性的法律聯盟,提供客戶跨國的法律諮詢。

 

安永聯合會計師事務所董事長王金來說,公司計畫發展國際法律聯盟,就是希望客戶即使走出國門,在地的律師與會計師仍能跨國提供稅法諮詢。

 

即使客戶留在國內,隨跨國租稅和貿議協定不斷簽定,也讓稅務與法律諮詢的商機持續成長。勤業眾信聯合會計師事務所總裁陳清祥指出,雖然目前事務所仍有70%的業務集中在審計服務上,但隨著兩岸租稅協議或反避稅條款等上路,客戶需要的財務、法規及管理諮詢項目會愈來愈多,業務量應會持續分散至其他風險管理、管理諮詢等領域。

 

高端領域 走向一站購足

會計師事務所跨足法律業務,顯示高端服務業也走向「一站購足」模式。對此學者認為,全球化讓服務業不再只是提供單一面向的勞務。業者如果想要一次囊括所有商機,就得同時具備各種領域的專業能力。

 

商業發展研究院商業政策所所長杜震華指出,企業同時包下會計與法律兩種專業知識含量高的服務,本質上反映出服務業是多面向的行業,業者要同時具備多項專業,才能滿足客戶需求。

 

 

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