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陸客團源頭管理 觀光局：限縮購物點

針對陸客零團費，甚至是負團費的情形，觀光局今（30）日表示，將從限縮購物點著手，並且持續進行稽查，違反規定的旅行社，最重可處停辦大陸接團業務，大陸組團社也會請移民署，列入不可送團的名單，也會籲請大陸方面，強化源頭管控。

近日媒體報導陸客零團費情形非常嚴重，觀光局表示，大陸出境旅遊不分目的地，普遍存在組團社、接團社，以零團費、負團費、人頭費、購物一條龍等手法操作，但為維護旅遊市場秩序，有賴源頭管理及接待監理共同努力遏止。

在台灣包車旅遊市場上，政府為防範破壞兩岸旅遊市場秩序之惡性競爭手法，前已積極從法規面、管理面及兩岸監理等面向，採取相關管理措施，並且持續推動優質行程相關措施，以及提升旅遊品質，逐步改變旅遊商品內容。

觀光局在接待方除從管理、稽查及推動產品優質等面向積極推動外，也不斷持續透過小兩會多次向陸方反映及磋商，請陸方源頭管控，整頓赴臺旅遊市場秩序，一方面呼籲陸方應落實執行旅遊法，加強大陸組團社管理，避免以低價誘導旅客參團，並健全組團社與接待社間團費結構，向大陸旅客加強宣導旅遊品質，灌輸「一分錢，一分貨」的觀念，以保障大陸旅客權益。

為強化遏止零、負團費現象，杜絕歪風，觀光局強調，即將從限縮購物點著手（如將一般團及優質團再減少1站高單價購物點），讓旅遊團無法以購物佣金彌補團費，而必須調漲團費；並持續進行大陸觀光團旅遊重點地區執行品質及安全稽查，對於違反擅加購物行程、限制購物商店總數、購物商店停留時間或有強迫旅客進入或留置購物商店等規定，停止其辦理大陸觀光團業務1個月至1年，遏止旅行業者投機行為。

觀光局另將研議查獲破壞兩岸旅遊商序的大陸組團社，函請各接待業者停止接團，並請移民署列為不可送團的名單，觀光局未來除積極推動優質行程外，並擴大推動自由行客製化旅遊產品等，以創造多元化旅遊商機及良善旅遊環境。

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