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申請外勞顧長輩 重重困境需克服

預計可舒緩上百萬家庭長照壓力的長照法昨天終於三讀通過，事實上，面對高齡化的台灣，長照壓力幾乎普遍存在於每個家庭中，一旦有長照需求，雖然請了申請外勞來幫忙，但面對語言、文化和對被照顧者症狀的不了解，家庭照顧問題仍存在不少困境需要克服。

家有高齡失智老人的雇主周靜芬就透露，婆婆今年已七十多歲，因為年紀漸大行動緩慢，加上家裡又有三個小孩必須撫養，因此夫妻必須維持雙薪工作；但這幾年來婆婆罹患失智症，飲食作息更需要注意，因此在一年多前透過仲介請了印尼籍的外勞來家中協助照顧。但外勞對於失智症不夠了解，經常無法適切地提供好的照顧服務，徒增不少困擾。

周靜芬透露，失智症的婆婆現在開始會人、事、物分不太清楚，記憶內容錯亂，導致無法正確表達自身需求，譬如已經吃過飯了卻說沒吃，或根本沒吃飽卻說已經吃飽。但外勞對這病症認識不深，單純採信婆婆的說法，因此有時就會發生一餐有吃、一餐沒吃，或者一餐吃兩回的混亂情況；有次婆婆還向剛回家的孫子抱怨外勞沒給晚餐吃，引發糾紛，追問之下才知是婆婆失智記憶反覆，給孫子不正確的訊息。

長照法提供雇主除了自聘外勞仲介家庭照顧外，也把外籍看護工納入長照服務體系，失能者家屬也可向長照機構提出申請，由機構派出訓練合格的外籍看護工至家中服務。

照護失智 更需建立信任感

但周靜芬說，以照顧老人家來說，照顧者與被照顧者間需花時間培養感情，特別是像照顧婆婆這種失智症患者，更需理解被照顧者的情緒、生活習性等，不像照顧中風或臥床病人，外勞仲介只須做好清潔工作就可以；若向長照機構申請外勞，不知道配到什麼人，信任感恐需要花更多時間建立。